Supprimer vos données Facebook (Meta)

Converty permet aux commerçants de connecter leur compte Facebook (Meta) Ads pour voir les dépenses publicitaires, le bénéfice et le ROAS à côté de leurs commandes. Cette page explique quelles données Facebook nous conservons et comment les faire supprimer. Elle complète notre Politique de confidentialité.

Uniquement pour la boutique du commerçant, Converty conserve :

• les identifiants, noms, devise, statut et dépenses récentes des comptes publicitaires auxquels le commerçant a accès, ainsi que ceux qu'il a sélectionnés ;
• les montants de dépenses publicitaires par date, avec les identifiants et noms des campagnes, ensembles de publicités et publicités correspondants ;
• le jeton d'accès nécessaire au maintien de la connexion, sa date d'expiration et l'identifiant Facebook du commerçant propre à l'application.

Nous ne conservons ni votre profil Facebook, ni vos amis, messages ou publications, et nous ne publions jamais en votre nom.

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Converty.
2. Allez dans Statistiques, puis Marketing.
3. Cliquez sur Déconnecter Meta et confirmez.

Cette action efface immédiatement et définitivement toutes les données Facebook conservées pour votre boutique : le jeton d'accès, les informations des comptes publicitaires et tous les montants de dépenses. Vous pouvez vous reconnecter à tout moment.

Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à support@converty.shop depuis l'adresse liée à votre boutique, ou indiquez-nous la boutique concernée. Nous supprimons les données dans les 30 jours suivant la réception de votre demande et vous confirmons la suppression par e-mail.

Retirer l'application des Intégrations professionnelles dans vos paramètres Facebook empêche Converty de lire de nouvelles données, mais n'efface pas les données déjà conservées. Si vous avez cliqué sur Envoyer la demande lors du retrait, Meta nous transmet votre demande et nous supprimons vos données dans les 30 jours. Vous pouvez aussi les supprimer vous-même dans Converty ou nous écrire comme indiqué ci-dessus.

Après la suppression, nous ne conservons aucune donnée Facebook, sauf obligation légale. Si vous supprimez votre boutique ou votre compte Converty sans vous déconnecter au préalable, les données Facebook sont supprimées avec le reste des données de la boutique dans le délai prévu par notre Politique de confidentialité après la clôture du compte.

E-mail : support@converty.shop
Siège social : Ariana, Mnihla, République tunisienne